Domande Frequenti

La sezione F.A.Q. (Frequently Asked Questions) contiene le risposte alle domande più frequenti che ci sono state poste fino ad ora dai cittadini, nella speranza di poter fornire un servizio utile e sempre aggiornato.

Ricordiamo inoltre che ulteriori informazioni sulla raccolta differenziata 2016 si possono trovare qui.

Per qualsiasi domanda sulla raccolta differenziata si può scrivere all'indirizzo mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

  • E' proprio necessario differenziare i rifiuti?
    Sì, è un dovere per legge, nonché una dimostrazione di rispetto nei confronti dell'ambiente e del futuro.
    --
  • Posso avere informazioni sul nuovo sistema di raccolta differenziata di Arenzano?
    Tutte le info necessarie si trovano a questo link. Se non bastassero, si può contattare AR.A.L. a questi recapiti.
    .
  • Qual è la procedura per variare la domiciliazione al fine di ricevere le cartelle di pagamento relative alla Tari?
    Tutte le informazioni si possono ottenere contattando l'ufficio Tari al numero 010 9133025
    --
  • Come funziona il nuovo sistema Igenio?
    Igenio è l'isola ecologica itinerante che da aprile 2016 viene utilizzata nel centro storico. Per tutte le informazioni sui punti e i giorni di raccolta, sulle strade interessate, e sui moduli da compilare per ritirare la chiavetta, cliccare qui.
    ---
  • Abito nel centro storico, cosa devo fare?
    Tutti i residenti del centro storico (cliccare qui per visualizzare la mappa con le strade interessate) usufruiscono del sistema di isole ecologiche itineranti Igenio. Per poter aprire gli sportelli di Igenio è necessario ritirare la chiavetta personalizzata nella sede di Aral in via Pian Masino. 
    ---
  • Abito fuori dal centro storico, cosa devo fare?
    Due opzioni per chi abita fuori dal centro storico: se si vive in un condominio si potrà presto usufruire della raccolta condominiale (e ritirare presso Aral il sottolavello marrone per la raccolta dell'umido); vale a dire che ogni condominio avrà i suoi bidoni per la raccolta differenziata (che verranno consegnati da Aral direttamente all'amministratore). Le utenze singole invece saranno servite dal servizio di raccolta porta a porta "tradizionale": bisognerà recarsi presso la sede di Aral in via Pian Masino per ritirare i mastelli (umido e carta) da esporre fuori dalla porta di casa nei giorni prestabiliti.
    ---
  • Come faccio a sapere se rientro nelle "utenze singole"?
    Rientrano in questa categoria abitazioni singole o palazzine fino a 4 unità.
    ---
  • Per quanto riguarda le utenze singole, quali mastelli devo ritirare e quali rifiuti devo esporre fuori dalla porta?
    Chi rientra nelle utenze singole deve ritirare i mastelli di umido (marrone) e carta (giallo). Ma, nei giorni prestabiliti (indicati qui), bisognerà esporre fuori dalla porta anche indifferenziata e plastica, in normali sacchetti (non biodegradabili).
    ---
  • Ho un'attività commerciale ad Arenzano, cosa devo fare?
    Attualmente è in fase di studio il progetto per la raccolta differenziata delle attività commerciali.
    In ogni caso è attivo un servizio di raccolta carta/cartone dedicato ai commercianti, tutti i giorni dalle 12,15 alle 12,45 presso via San Giobatta.
    ---
  • Posso ritirare le chiavette per Igenio per conto di qualcun altro?
    Sì, tramite delega da scaricare cliccando qui e da portare compilata alla sede di Aral in via Pian Masino oppure in via San Pietro 29 presso l'ufficio Tari.
    ---
  • Posso ritirare i mastelli per conto di qualcun altro?
    Sì, senza bisogno di alcuna delega, recandosi semplicemente presso la sede di Aral in via Pian Masino.
    ---
  • Quanto costano le chiavette per Igenio?
    Viene distribuita gratuitamente una chiavetta per ogni nucleo familiare. Ulteriori chiavette vengono rilasciate a un prezzo di 5 euro cad.
    ---
  • Affitto una casa nel centro storico per l'estate, cosa devo fare?
    I padroni delle case nel centro storico in affitto stagionale devono provvedere a lasciare negli appartamenti una chiavetta per Igenio con il materiale informativo.
    ---
  • Come faccio a sapere cosa devo buttare e dove?
    Cliccando qui si verrà rimandati al vademecum con le diverse tipologie di rifiuti.
    .
  • Ho comprato un prodotto e sulla confezione sono stampate indicazioni su come smaltirlo, ma sono diverse da quelle da voi fornite. Quali devo seguire?
    Deve seguire sempre le indicazioni fornite da noi e disponibili a questo link.
    .
  • Dove devo buttare rifiuti in plastica che NON sono imballaggi?
    I rifiuti in plastica che NON sono imballaggi (giocattoli, rasoi, mollette, ecc.) vanno buttati nella frazione residua come indicato qui.
    .
  • Si possono lasciare i cartoni accanto al cassonetto?
    Assolutamente NO. I cartoni e gli scatoloni vanno piegati in modo da occupare meno spazio e inseriti nell'apposito cassonetto.
    ,.
  • Devo buttare via mobili e altri rifiuti ingombranti. Come posso fare?
    Gli ingombranti possono essere portati all'isola ecologica di AR.A.L (gratuitamente per i privati, a pagamento per le aziende). In alternativa, esiste un servizio di ritiro a domicilio a pagamento. Le informazioni su orari, costi e tariffe possono essere trovate qui. In nessun caso è permesso abbandonare ingombranti vicino ai cassonetti o altrove. 
    ---
  • Con il nuovo sistema di raccolta rifiuti spariranno anche i cestini gettacarta stradali?
    No, i piccoli cestini stradali (cd. "gettacarta") non verranno tolti. Naturalmente è vietato conferire nei cestini gettacarta i sacchi dell'immondizia.
    ---
  • Voglio fare una segnalazione sui cestini gettacarta. Chi devo contattare?
    I cestini gettacarta sono classificati come arredo urbano del Comune. E' quindi il Comune di Arenzano (e non Aral) a decidere se e come acquistare e installare cestini gettacarta sul territorio.
AR.A.L. Arenzano Ambiente e Lavoro S.p.A.

Sede Legale: via Sauli Pallavicino 39, 16011 Arenzano (Ge)
P.iva 03861610107
AntWorks - siti, e-commerce e software web 3MediaStudio - Roberto Tomasinelli - Web Design

rina.png   iqnet.png